Нормативные документы
Конституция Российской Федерации
О порядке рассмотрения обращений граждан РФ
Федеральный закон от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления»
Приказ по работе с обращениями граждан в системе МЧС России от 31.03.2015 г. №145